Você sabia que o voucher NÃO é o bilhete?

Se você comprou pelo Clickbus, Buson e QueroPassagem, o voucher precisa ser trocado na bilheteria antes do embarque.

⚠️ A tela do cartão de crédito não vale como embarque.
⚠️ Sem QR Code, não embarca.

Evite correria. Chegue com antecedência.

Comprou pelo site ou app? Você pode embarcar direto!

Nas compras pelo site ou app da Pássaro Marron, você recebe o Bilhete de Passagem Eletrônico com QR Code.

📱 Basta apresentar o QR Code no celular ou impresso.

Simples assim: clicou, comprou, viajou.

Documento é obrigatório (e foto no celular não vale)

Para embarcar, você precisa:

✔ Documento oficial com foto
✔ Original ou cópia autenticada
✔ RG e CNH digital são aceitos (nos apps oficiais)

❌ Print
❌ PDF
❌ Foto do documento

Sem documento válido, não embarca.

Perdeu o documento? Ainda dá tempo.

É permitido embarque com Boletim de Ocorrência impresso, emitido há menos de 30 dias.

Mais antigo que isso? Não será aceito.

Cancelamento tem prazo

Interestadual (ANTT): até 3h antes

Intermunicipal (ARTESP/EMTU): até 30 min antes

Perdeu o prazo? A passagem pode ser perdida.

Não deixe para a última hora.

Remarcação

Até 30 minutos antes do embarque: sem multa.

Depois disso: multa de 20%.

E atenção: após remarcar, o bilhete não pode ser cancelado.

Chegue antes — principalmente na alta temporada

Vai viajar para o litoral ou tem conexão com o aeroporto?

Em alta temporada, podem ocorrer atrasos por trânsito, obras ou chuva.

✈️ Vai para o aeroporto?

Recomendamos programar chegada com até 12h de antecedência no verão.

Planejamento evita dor de cabeça.

Criança menor de 6 anos pode viajar gratuitamente

Uma criança de até 6 anos incompletos pode viajar sem pagar, desde que:

✔ Não ocupe poltrona
✔ Seja comunicada no ato da compra

Comprou online? Chegue 30 minutos antes para emitir a identificação da criança.

Vai viajar com menor desacompanhado?

Pode. Mas precisa:

✔ Autorização com firma em cartório reconhecida
ou
✔ Autorização Eletrônica de Viagem

E a carta precisa ter origem, destino e validade.

Sem isso, o embarque pode ser negado.

Você sabia que pode transportar PET?

Sim! Mas existem regras:

🐶 Até 10kg
📦 Dentro de caixa apropriada
📄 Atestado veterinário (emitido entre 1 e 30 dias antes)
💉 Carteira de vacinação atualizada
🎫 É necessário comprar passagem para acomodar o pet ao lado

E o pet deve permanecer dentro da caixa durante toda a viagem.

Cão-guia não paga passagem

O transporte de cão-guia é permitido sem custo adicional.

Basta apresentar:
✔ Carteira de identificação
✔ Comprovante de vacinação
✔ Equipamento adequado

Franquia de bagagem é limitada

Você pode levar gratuitamente:

🧳 30kg no bagageiro
🎒 5kg bagagem de mão

E lembre-se: celular, joias e itens de valor vão na bagagem de mão. Sempre.

Não perca o ticket da bagagem

Sem o ticket, você pode ter dificuldade para retirar sua mala.

E volumes no maleiro superior são de responsabilidade do passageiro.

Guarde o comprovante até o final da viagem.

Existem itens que NÃO podem ser transportados

❌ Produtos inflamáveis
❌ Fogos de artifício
❌ Motocicletas
❌ Produtos corrosivos
❌ Animais silvestres sem autorização do IBAMA